早就听说泰州市姜堰区道路交通事故损害赔偿调处中心“一站式”调处服务工作实、群众口碑好，百闻不如一见。6月19日下午，记者来到进驻在此办公的姜堰法院道交庭，耳闻目睹了这里的法官们忙而有序的半天。
    “江庭长，你可要为我作主，张某撞断了我四根肋骨，受伤三个月来，他不闻不问，至今医药费一分钱没出，更为气人的是还让我到法院告他，世上哪有这样的人！”下午一上班，年约60岁的当事人老王，就急匆匆地推开庭长江学道办公室的门。
    “老王，请放心，案件到了我们这儿，我们一定主持公道……张某的车子买了商业三责险，保险金已足够赔偿你所有的费用。”经过江庭长一番条分缕析、情法交融的解答，老王满意地回去了。
    “近年来我区交通事故案件增幅迅猛，始终保持高位运行态势。2013年我庭共收案702件，审结615件；2014年收案1256件，审结916件；截至今年6月20日，已收案853件，预计全年收案数将突破1600件。”在庭长办公室，江庭长算了一笔账，“2014年审结的916件案件，有90%是调解结案的，自觉履行率达97.2%。”
    “请你们不要激动，都冷静一下。如果吵架能解决问题，你们何必要到法院来，法院是讲理和处理事情的地方，你们有什么要求向我提出来。”就在我们相谈甚欢时，隔壁的调解室里已经吵得不可开交。助理审判员王娅珺不得不提高了嗓门。
    原来，2014年8月7日，柳某驾驶的电动自行车摔倒在路上，后被紧随其后的公交车驾驶员许某送往医院抢救，因伤势严重，柳某于次日死亡。交警部门证明柳某摔倒的原因无法查证。为此，柳某的近亲属起诉要求保险公司等被告赔偿柳某的一切损失。在调解时，因赔偿金额僵持不下，柳某家人情绪激动，险些发生肢体冲突。
    令人意想不到的是，这起责任无法认定，受害人家属为此多次上访，历经半年的人损案，竟在法官有礼有节的释法析理下，双方心平气和地达成了调解协议。
    事后，王娅珺解开了记者的疑惑。她说：“我只是耐心听取了双方的不解，跟他们解释清楚了法律规定，通过讲事实、摆道理，解开了双方的‘心结’”。
    姜堰法院交通事故案件的审理有以下特点：一是案件诉讼标的较大，矛盾易激化；二是案件审理难度较大，办案周期长；三是案件自动履行率高，送达手续难。小小的审判团队之所以能做到人均年结案一百多件，是因为他们坚持“调解优先、调判结合”的原则，同时注重举证指导，促使当事人积极完成举证义务，有效解决了案件久拖不决的现象。另外，积极探索类型化案件的要素式审理模式。在全面掌握侵权责任法和道路交通事故司法解释精神的基础上，将交通事故案件的审理要素加以提炼，并以法律关系为线索，对这些要素加以排列，反映在一张表格上。审理案件时围绕这些要素进行核实，确保疏而不漏。庭审结束后，再根据要素化判决书的样本，结合具体案情进行个性化处理，在事实不错、法理不错、账理不错的基础上，让当事人尽快拿到简洁明了的判决书。
    “江庭长负责的道路交通合议庭真的不简单，虽然只有九个人，他们一天要开五六个庭，有时甚至七八个庭，忙得不得了。今天上午我代理的那个案件，双方当事人情绪很激烈。江庭长先是背靠背做工作，了解双方的真实想法，再面对面调解，又前往事发地点察看，掌握第一手资料，该案一直到中午一点多钟才调解好。双方当事人以及我这个代理人都非常敬佩。”谈起江庭长和他的团队，姜堰法律服务所法律工作者钱亚涛深有感触地说。
    半天的时间很快结束，记者深深体会到：在姜堰，交通事故快撤、快处、快赔的运行机制已逐步显现，勤业、敬业、精业的交通合议庭团队人性化审理模式更已深入人心。

（刊发于2015年6月26日江苏法制报“审判纵横”头条）